Публичная оферта:

«Одна бесплатная замена экрана в течение 6 месяцев на смартфон vivo V40»

Пользователи, которые в период с 27 сентября 2024 г. по 27 марта 2025 г. приобрели устройства vivo V40 12+256 ГБ или V40 12+512 Гб в любом официальном магазине М.Видео, Эльдорадо и официальном интернет магазине ru.vivo.com на территории Российской Федерации, и активировали его в любое время на территории Российской Федерации, получат: Гарантию защиты экрана. Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте vivo-service.ru дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине в любом официальном магазине М.Видео, Эльдорадо и официальном интернет магазине ru.vivo.com на территории Российской Федерации, и активированным в стране приобретения. Гарантийные обязательства несет компания Общество с ограниченной ответственностью «ВИВО МОБАИЛ КОМЬЮНИКЕЙШЕНЗ РУС» зарегистрированной по адресу 143441, Московская область, Красногорский р-н, п/о Путилково, ул. 69 км МКАД, Бизнес Парк Гринвуд строение 25, литера 2Б, 2Б1, помещение 70.

Объем гарантийных обязательств однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев с даты покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона). Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана. Для получения дополнительной информации, Потребители могут обратиться в службу поддержки клиентов vivo по телефону или электронной почте, указанным на сайтеvivo-service.ru. Потребители должны быть готовы предоставить чек.

В целях реализации прав, указанных в настоящей оферте, Потребитель может воспользоваться услугами официального сервиса vivo в том регионе/городе, где имеется официальное представительство компании vivo, обратившись напрямую к специалистам сервисного центра vivo, при этом, Потребитель несет все расходы, связанные с доставкой товара до адреса места нахождения, соответствующего официального сервисного центра vivo.

В случае, если в месте нахождения Потребителя отсутствует официальный сервисный центр vivo, компания vivo берет на себя транспортные расходы по доставке товара для его ремонта в ближайший официальный сервисный центр vivo и возврат его обратно Потребителю, при этом, Потребитель должен осуществить доставку товара, воспользовавшись пунктом выдачи заказа соответствующей транспортной компании, либо по факту обращения в ближайший сервисный центр vivo по контактам, указанным на сайте vivo-service.ru этом, по факту обращения, Потребителю будет оформлена заявка на курьера для доставки товара до ближайшего официального сервисного центра vivo и возврат его по адресу, указанному в контактах в заявке.

Исключения

• Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью с нарушением правил эксплуатации устройства, указанных в технической документации устройства.
• Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например, царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана.
• Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.

Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:

• Если Потребитель не предоставил чек.
• Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены.
• Продукт является поддельным и не был произведен компанией vivo.
• Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции vivo.
• Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных, или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами. Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.