После того, как вы определились с покупками и добавили все товары в корзину, можно приступать к оформлению заказа. Перед этим мы рекомендуем всем покупателям зарегистрироваться на сайте: это поможет нам автоматически рассчитывать стоимость доставки, а вам — не тратить время на ввод информации при оформлении новых заказов.

После перехода в раздел «Оформление заказа» вы увидите, что сайт уже автоматически определил город для доставки. Если он ошибся, или вы хотите оформить доставку в другой город, то всегда можно изменить регион и населенный пункт в соответствующем поле. Просто следуйте подсказкам.В нашем интернет-магазине доступно три способа доставки:

• Доставка курьером.
• Доставка до пункта выдачи с последующим самовывозом.
• Доставка до склада vivo в Москве с последующим самовывозом (при оплате на сайте).

Стоимость и время доставки рассчитываются автоматически. При покупке любого смартфона доставка до пункта выдачи бесплатна.

Доставка курьером

Курьерская доставка до двери — самый удобный способ, доступный на всей территории России. Наш интернет-магазин сотрудничает с лидером российского рынка экспресс-доставки.

После оформления заказа мы надежно его упакуем и передадим в курьерскую службу, а вам на почту придет уведомление с трек-номером для отслеживания посылки.

Как только заказ прибудет в ваш город, с вами свяжется курьер, и вы сможете назначить время доставки. Курьерская служба работает с 9:00 до 18:00 без выходных. Мы рекомендуем сообщать курьеру дополнительный номер телефона, чтобы он точно смог до вас дозвониться, когда будет на месте. Обращаем ваше внимание на то, что вскрыть посылку разрешается только после полной оплаты.

Доставка до пункта выдачи

Этот способ удобен, если вы не любите ждать курьера, а предпочитаете самостоятельно забирать посылки в удобное время. Однако стоит помнить, что пункты выдачи есть не во всех населенных пунктах. Сеть пунктов выдачи объединяет около 2500 точек в 600 городах России и ЕАЭС. Точный список всегда можно уточнить по телефону у менеджера нашего магазина.

После оформления заказа вы также получите трек-номер для отслеживания посылки. Как только ваш заказ прибудет в пункт выдачи, он хранится там в течение 7 дней. На третий день вам высылается напоминание, а по истечении 7 дней с момента доставки посылки на хранение она возвращается обратно. Обращаем ваше внимание на то, что вскрыть посылку разрешается только при курьере. Вскрывать фабричную упаковку устройств и аксессуаров можно только после полной оплаты.

Немного об оплате

Вы также можете выбрать удобный способ оплаты. Сейчас в нашем интернет-магазине доступно три:

• Банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro или «Мир»;
• Оплата при получении курьеру (банковской картой или наличными);
• Оплата при самовывозе из сервисного центра vivo (банковской картой или наличными);

Мы не берем дополнительную комиссию вне зависимости от выбранного способа оплаты.

Подробнее об оплате вы узнаете из соседнего раздела.

Остались вопросы? Напишите нам, и мы предоставим необходимую информацию.

FAQ